BTS tourisme
Résumé du diplôme BAC +2
Le BTS Tourisme forme des professionnels polyvalents capables de travailler dans différents secteurs de l’industrie touristique. Les étudiants y apprennent à commercialiser des produits touristiques, à gérer la relation client et à concevoir des offres attractives. Cette formation inclut des compétences en gestion de projets, communication, et utilisation des technologies numériques. Les diplômés peuvent poursuivre des carrières variées, telles qu’agent de voyage, chargé de promotion touristique, ou organisateur d’événements.
VOYAGE D’ÉTUDE INCLUS en deuxième année
Dublin, Berlin, Malte, New-York, Londres
Validation
BTS Tourisme délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche. Diplôme de Niveau 5.
Code RNCP n°37890. Code NSF 334.
Enregistré par décision publiée au JO le 19/04/2019.
Objectifs
Les objectifs principaux du BTS Tourisme sont de maîtriser les techniques de commercialisation des produits touristiques en utilisant des outils de communication adaptés, de développer des compétences en gestion de la relation client pour offrir un service personnalisé et de qualité afin de satisfaire et fidéliser les clients, et de concevoir et vendre des produits touristiques attractifs en créant des offres répondant aux besoins du marché tout en conseillant les clients sur leurs choix de séjours et activités.
Métiers
- Agent de voyage
- Conseiller en séjour
- Responsable d’accueil en office de tourisme
- Chargé de promotion touristique
- Assistant chef de produit touristique
- Animateur touristique
- Agent de réservation
- Guide touristique
- Organisateur d’événements touristiques
- Agent d’escale aéroportuaire
PROGRAMME
Année 1 & 2
ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS
Gestion de la Relation Client
Utilisation de techniques avancées de vente pour personnaliser l’approche client et répondre aux besoins spécifiques des voyageurs.
Négociation des tarifs et des conditions avec les prestataires pour optimiser l’expérience client.
Fidélisation des clients en mettant en place des programmes et des services exclusifs adaptés au secteur touristique.
Élaboration et Gestion de l’Offre Touristique
Conception de circuits touristiques thématiques en fonction des tendances et des demandes du marché.
Organisation logistique complète des voyages, y compris la réservation des transports, des hébergements et des activités.
Planification financière et budgétaire des projets touristiques pour assurer leur rentabilité et leur succès.
Utilisation des TIC et Gestion de l’Information Touristique
Utilisation de plateformes numériques pour promouvoir les offres touristiques à travers les réseaux sociaux, les blogs et les sites spécialisés.
Collecte et analyse de données touristiques pour ajuster les stratégies de marketing et améliorer l’expérience client.
Gestion de systèmes informatisés pour faciliter la réservation en ligne et la gestion des clients à distance.
ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
Culture Générale et Expression
Développement des capacités d’analyse et de synthèse.
Expression écrite et orale.
Culture économique, juridique et managériale
Exploiter une base document économique, juridique et managériale
Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales
Établir un diagnostic préparant une prise de décision stratégique
Langue vivante étrangère 1
Renforcement des compétences linguistiques en lien avec le domaine professionnel
Entraînement au recueil de l’information et à son traitement
Produire des écrits
Production et interaction orales
Modalités d'évaluation
Examen final
Examens blancs et entrainements aux oraux
Travaux de groupe
Blocs de compétences
Possibilité de valider un ou des blocs de compétence indépendamment en vous référant à la fiche France Compétences et en vous rapprochant de l’école par téléphone ou mail pour étudier les faisabilités vous concernant.
Les + du diplôme
Diplôme préparé et validé
BTS Tourisme délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche. Diplôme de Niveau 5. Code RNCP 37890. Code NSF 334.
Equivalence : Formation équivalente à tout autre diplôme de Niveau 5 dans les domaines du commerce. Plus d’infos sur les diplômes dipsonibles ici
Niveau d'entrée / Prérequis
Formation accessible en 24 mois après l’obtention d’un baccalauréat professionnel, technologique, général ou tout autre diplôme de Niveau 4.
Modalités pédagogiques
1350 heures de cours théoriques pour les deux années.
40h par semaine (1 semaine sur 3).
Cursus exclusivement en alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation de 24 mois).
Frais d'entrée
Inscription gratuite sur dossier et entretien.
Frais de diplôme
Formation en apprentissage prise en charge par l’OPCO de l’entreprise d’accueil de l’étudiant.